Tham khảo

Quy định pháp lý tại 23 dzo

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép — bạn có trách nhiệm…

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel Money
23 dzo Quy định pháp lý tại 23 dzo
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email

Dành cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi về chính sách pháp lý cụ thể. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề pháp lý để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin tài khoản đã xác minh.

BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo và ZaloPay không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 23 dzo.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn đang sinh sống.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và liên kết với tài khoản đã xác minh. Thông tin này không được chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm. Trước khi có quyết định chính thức, bạn sẽ được thông báo và có cơ hội giải trình qua kênh hỗ trợ.

Toàn bộ điều khoản sử dụng được đăng tải trên trang pháp lý này. Nếu cần bản giải thích chi tiết hơn, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẵn sàng giải đáp.

Nội dung điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.